数据保护

从手机登录到导出记录，凡是与账号和操作有关的处理，都在这里写清楚。

这份说明对应您在永兴集团指南发生的访问与操作：移动端入口的登录与身份确认、中文版站内索引的浏览、工具中心各工具入口的使用、导出使用记录的生成与查询，以及您通过站内反馈或客服邮箱提交的内容。

当您用手机号、邮箱或扫码三种方式之一进入通道，账号就与所属企业和部门建立了关联；当您在工具中心按部门、时间或工具类型检索导出记录，检索条件会作为一次查询被留存。使用网站与工具入口时的一般约定、账号保管与内容更新规则，另见访问须知。

账号、访问、使用记录与反馈四类；导出使用记录属于其中的使用记录。

四类信息分别对应通道里的具体环节，收集内容以完成该环节所需为限。

• 账号信息

  手机号、邮箱、企业名称、所属部门与登录方式。用于确认身份并把账号接入对应的通道。

• 访问信息

  设备型号、操作系统与浏览器版本、访问时间、来源网络地址、到访页面的路径。用于保持通道稳定并识别异常访问。

• 使用记录

  工具入口的调用情况、索引栏目的浏览轨迹，以及导出使用记录——包括导出批次、导出时间、所用的筛选维度、操作账号与该批次的记录条数。这些记录让财务与资料人员随时回溯某次导出是怎么发生的。

• 反馈信息

  您在反馈渠道或客服邮箱写下的问题描述、附带的截图与回访联系方式。用于定位问题并与您取得联系。

身份确认、索引展示、记录查询、服务响应与安全防护，每一项都对应一类信息。

• 身份确认：确认您提交的手机号或邮箱，把账号与企业、部门对应起来，完成通道激活。
• 索引展示：按您使用的设备返回中文版索引内容，在手机上把常用工具入口排到首屏，减少翻找。
• 记录查询：按部门、时间、工具类型三种维度还原导出使用记录，方便跨期对账与资料交接。
• 服务响应：依据反馈内容与截图定位问题，必要时由客户成功团队回访跟进处理结果。
• 安全防护：识别异常登录与异常批量导出，触发提醒并保留可用于事后追溯的审计线索。

云服务、数据服务与安全服务伙伴按约定受托处理，其余对外提供仅限于明确情形。

通道的稳定运行依赖与 14 家云服务、数据服务与安全服务伙伴的合作。合作伙伴按我们的书面指令处理数据，用于服务器托管、索引同步、日志分析与安全防护等环节，不能把这些信息用于自身推广或其他目的。委托之前我们会评估其安全能力，并以合同约定保密义务与事件通报时限。

向其他方提供信息，仅限于以下情形：取得您的明确授权；依据法律法规或监管要求配合提供；为保护您或其他客户的合法权益所必需。涉及合并、分立等主体变更时，相关信息继续受同等保护水平的约束。

记录按用途设定保存期限，人员权限与系统措施两侧同时收口。

在保护手段上，传输环节使用加密通道，移动端入口与索引请求全程加密；内部按岗位授予最小权限，客户成功团队与安全运维人员需按工单申请、审批通过后限时开放；导出、权限变更与登录异常等关键操作留存审计日志，可事后逐项追溯。信息安全管理体系已通过 ISO/IEC 27001 认证，质量管理体系通过 ISO 9001 认证，并定期开展应急演练验证处置流程。

查询、更正、删除、撤回同意与投诉，都可以通过联系渠道提出。

• 查询：了解账号信息、导出使用记录以及反馈的处理进展。
• 更正：企业名称、所属部门或联系方式发生变化时，申请更新对应内容。
• 删除：账号停用或授权撤回后，除依法需要留存的记录外，可申请删除相关信息。
• 撤回同意：随时关闭非必要的信息接收；撤回不影响此前基于同意已完成的处理。
• 投诉：对处理方式有异议时提出投诉，客户成功团队会跟进并答复处理结果。

上述请求请通过联系我们页面提交。工作日上午 9:00 至下午 18:00 在线受理，移动端反馈平均 2 小时内响应。

条款随索引版本同步调整，数据保护相关问题统一走联系渠道。

站内索引与工具中心发生版本更新时，如果涉及收集内容、保存期限或合作方类型的调整，这份说明会同步替换为最新版本，并在对应版本的说明中标注变化位置。涉及您权利变化的调整，会通过站内提示或客服渠道提前告知。

关于个人信息的查询、更正、删除与投诉，请前往联系我们；涉及账号登录、索引加载与导出记录的技术问题，可以先在工具中心发起反馈，由客户成功团队转交相应环节处理。